Mentions légales

Conditions générales

  1. Introduction

1.1 Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation de la boutique en ligne (« Site ») et l’achat de produits ou services (« Produits ») proposés sur le Site. En accédant au Site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.

  1. Généralités

2.1 Le Site est exploité par MB Wool Cocoon, code d’entreprise 307548237, numéro de TVA LT100019577118, société enregistrée en Lituanie. Le siège social de MB Wool Cocoon est situé à Bendriju g. 26, Panevezys 37171, Lituanie.

2.2 En passant une commande sur le Site, vous garantissez avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant avec moi.

2.3 Je me réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions à tout moment sans préavis. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le Site. Il vous incombe de consulter régulièrement ces Conditions.

  1. Produits et commandes

3.1 Tous les Produits présentés sur le Site sont soumis à disponibilité. Je me réserve le droit de limiter la quantité de Produits disponibles à l’achat.

3.2 Les prix des Produits sont affichés sur le Site et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Des frais d’expédition et de traitement peuvent s’appliquer et être ajoutés au prix total d’achat.

3.3 Pour passer une commande, vous devez suivre le processus de commande sur le Site. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet e-mail ne constitue pas une acceptation de votre commande mais confirme que je l’ai bien reçue.

3.4 Je me réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, la disponibilité des produits, des erreurs de prix ou d’information sur les produits, ou en cas de suspicion d’activité frauduleuse.

  1. Paiement

4.1 Le paiement des Produits doit être effectué selon les modes de paiement acceptés sur le Site. Tous les paiements seront traités de manière sécurisée.

4.2 Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et complètes. En fournissant vos informations de paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.

4.3 La propriété des Produits me restera acquise jusqu’à réception intégrale du paiement, y compris les frais d’expédition et de traitement applicables.

  1. Livraison

5.1 Je m’efforcerai raisonnablement de livrer les Produits dans le délai estimé indiqué sur le Site. J’expédie généralement sous 2 à 5 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous sera fourni. Toutefois, les délais de livraison ne sont pas garantis et peuvent être sujets à des retards indépendants de ma volonté.

5.2 Le risque de perte ou de dommage des Produits vous est transféré à la livraison. Veuillez inspecter les Produits à leur réception et me signaler tout problème ou anomalie.

  1. Retours et remboursements

6.1 J’applique une politique de retour vous permettant de retourner les Produits dans un délai de 14 jours après réception. Les retours sont actuellement acceptés uniquement pour les clients situés dans l’UE ; malheureusement, je ne suis pas en mesure d’accepter les retours d’autres pays pour le moment. Les détails concernant le processus de retour et les éventuels frais de réapprovisionnement seront communiqués dans l’e-mail de confirmation de commande.

6.2 Si un remboursement est applicable, il sera traité selon le mode de paiement original. Merci de prévoir un délai raisonnable pour que le remboursement soit crédité sur votre compte.

  1. Propriété intellectuelle

7.1 Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Site et aux Produits, y compris, sans s’y limiter, les marques, droits d’auteur et designs, m’appartiennent ou me sont concédés sous licence. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer de contenu du Site sans mon consentement écrit préalable.

  1. Limitation de responsabilité

8.1 Dans toute la mesure permise par la loi, je ne pourrai être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif découlant de l’utilisation du Site ou de l’achat de Produits.

  1. Droit applicable et juridiction

9.1 Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit lituanien. Tout litige découlant de ces Conditions relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Lituanie.