Rückgabe & Erstattung

Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Dies gilt für Kunden in der EU, der Schweiz und Norwegen.

So geben Sie einen Artikel zurück

1. Schreiben Sie mir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an vaivanat@gmail.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer.
2. Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer E-Mail zurück an: MB Wool Cocoon, Bendriju g. 26, Panevezys 37171, Litauen. Der Artikel sollte sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
3. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
4. Ich erstatte Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Individuelle Anfertigungen

Artikel, die nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie weisen einen Mangel auf.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Falls Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, schreiben Sie mir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit Fotos. Ich werde den Artikel ersetzen oder Ihnen eine Rückerstattung geben.

Andere Länder

Derzeit akzeptiere ich keine Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU-Mitgliedstaaten, der Schweiz und Norwegens.

Siehe auch meine Rechtlichen Hinweise.